ক্রেতাকে বশে রাখার ১১ টি উপায় বা নীল নকশা নিচে তুলে ধরা হল। ০১। একটা হাসি, একটু আন্তরিক অভ্যর্থনা, আপনার সময়টা ভালো কাটুক। এই কয়েকটা শব্দ অনেক কিছু বদলে দিতে পারে। হাসিমুখে কথা বলুন, কারণ মানুষ হাসি মনে রাখে, দাম না। ০২। বুঝে বিক্রি করুন, যদি আপনি বুঝে ফেলেন সে আসলে কী চায়, তখন বিক্রি না করেও বিক্রি হয়ে যায়। যে জিনিসটা তার দরকার নেই সেটা বিক্রি করবেন না, বরং তাকে সঠিক সিদ্ধান্ত নিতে সাহায্য করুন। ০৩। গল্প বলুন, ক্রেতা শুধু পণ্য কেনে না। সে একটা গল্প কিনে। আপনার ব্র্যান্ডের পেছনের গল্প, সংগ্রাম বা ভালোবাসা! এই অনুভূতি তাকে বেঁধে রাখবে। ০৪। বিক্রি না হলেও সম্পর্ক রাখুন। আজ কিনলো না, তাতে সমস্যা নেই।একটা ধন্যবাদ, একটা শুভেচ্ছা! এটাই তাকে পরেরবার ফিরিয়ে আনবে। ০৫। অভিযোগকে রাগ না, সুযোগ ভাবুন। যখন কেউ অভিযোগ করে, বুঝে নিন সে এখনো আপনার প্রতি যত্নশীল। তাকে ধৈর্য ধরে শুনুন, দ্রুত সমাধান দিন! তার রাগ কৃতজ্ঞতায় পরিণত হবে। ০৬। বিক্রির পরেও খোঁজ নিন! আপনার পণ্যটা কেমন লাগলো? এই এক লাইন অনেক দূর নিয়ে যেতে পারে। ক্রেতা অনুভব করে, আপনি শুধু বিক্রেতা নন বন্ধু। ০৭। ছোট চমক দিন! ছোট একটা ধন্যবাদ কার্ড, ফ্রি স্যাম্পল, বা হাতে লেখা নোট! এই ছোট চমকগুলো ক্রেতাকে আপন করে নেয়। সে বলে, এই ব্র্যান্ডটা আলাদা! ০৮। সত্যি বলুন, অতিরঞ্জন নয়! যেটা পারেন না সেটা প্রতিশ্রুতি দেবেন না। ক্রেতা একবার ঠকলে ফিরে আসে না, কিন্তু একবার বিশ্বাস করলে আজীবন থাকে। ০৯। নিয়মিত যোগাযোগ রাখুন! নতুন পণ্য, অফার, কিংবা শুভেচ্ছা! মাঝেমাঝে জানিয়ে দিন। তবে যেন বিজ্ঞাপন না লাগে, মনে হয় আপনি সত্যিই তার খবর নিচ্ছেন। ১০। সঠিক সময়ে সঠিকভাবে ডেলিভারি দিন, ওয়াদা রাখুন সময়মতো, পরিষ্কারভাবে, সুন্দরভাবে পণ্য পৌঁছানো মানে বিশ্বাসের ব্যাংকে টাকা জমা। এই বিশ্বাসই সবচেয়ে বড় সম্পদ। ১১। ক্রেতার জায়গায় নিজেকে রাখুন! ভাবুন, আপনি যদি ক্রেতা হতেন, আপনি নিজের কাছ থেকে কিনতেন? যদি উত্তর না হয়! তাহলে উন্নতির সময় এসেছে। সুতরাং এই ছিল ক্রেতাকে বশে রাখার উপায় বা নীল নকশা!
সময়, এই ছোট্ট শব্দটির গুরুত্ব বোঝা যায় তখন, যখন তা ফুরিয়ে যায়। সময় কারো ...Read more
View (41,548) | Like (0) | Comments (0)
কলিগদের নিকট যেসব বিষয় কখনোই শেয়ার করবেন না তাই নিচে উপস্থাপন করা হল। ০১...Read more
View (107,364) | Like (0) | Comments (0)
একটা বিয়ের অনুষ্ঠানে এভাবে খাবার অপচয় মানে একজন মেয়ের বাবার গলায় ছুড়ি চালি...Read more
View (108,543) | Like (0) | Comments (0)
জীবনের পথে চলতে গিয়ে আমরা প্রায়ই দ্রুত ফলাফল পেতে চাই। কিন্তু আমরা ভুলে যাই,...Read more
View (107,888) | Like (1) | Comments (1)
আমরা সাধারণত যাকে ভালবাসি তার কাছে সবসময় সবচেয়ে সহজ থাকি। এই ধরুন চারদিন ...Read more
View (90,164) | Like (0) | Comments (0)
প্রতিদিন ১% উন্নতি করুন, ৩০ দিনে নতুন আপনি। বড় পরিবর্তনের শুরু হয় ছোট পদক্ষে...Read more
View (1,714) | Like (0) | Comments (0)
সন্তান জন্মের পর আমাদের দেশের বেশীরভাগ স্বামী স্ত্রীর সম্পর্কেই ভাটা পড়ে। ...Read more
View (106,992) | Like (0) | Comments (0)
জীবনে কামব্যাক করার উপায় হল। ১) ভুলগুলো মেনে নিন, জীবন থেকে পালাবেন না। ২) ছ...Read more
View (38,022) | Like (0) | Comments (0)
ইরানকে জীবনেও একেবারে ধ্বংস করা যাবে না, কারণ ইরানের বডিগার্ড স্বয়ং মহান সৃ...Read more
View (37,138) | Like (0) | Comments (0)
পুরুষ মানুষ অনেকটা খেজুর গাছের মতো। আদর পায় না, যত্ন পায় না, কেউ পানি দেয় না, স...Read more
View (100,430) | Like (0) | Comments (0)
চির অমলিন নায়ক সালমান শাহ্ নিয়ে কিছু কথা। ❉ সে যে নায়ক নয়, সে ছিল অনুভবের নাম...Read more
View (2,130) | Like (0) | Comments (0)
Built between 18 and 12 BC, the Pyramid of Cestius is one of the most unusual monuments in ancient Rome — a true Egyptian-style pyramid rising beside the city’s walls. Commissioned as the tomb ...Read more
View (4,858) | Like (0) | Comments (0)
আমরা সবাই সীমাবদ্ধতার মধ্যে বাস করি।কারণ আমরা মানুষ, ফেরেশতা নই। কেউ পুরোপ...Read more
View (18,742) | Like (0) | Comments (0)
🌟 💻 কম্পিউটার কিবোর্ডের ১০০টি গুরুত্বপূর্ণ শর্টকাট কী নিচে তুলে ধরা হল। প্...Read more
View (9,000) | Like (0) | Comments (0)
বসকে পরিবর্তন করা আপনার হাতে নেই, বস যদি আপনার প্রত্যাশা মতো না হয় বা ভাগ্য ভ...Read more
View (16,601) | Like (0) | Comments (0)
The vermilion flycatcher (Pyrocephalus obscurus) is a small passerine bird in the tyrant flycatcher family found throughout South America and southern North America. It is a striking exception among t...Read more
View (20,808) | Like (0) | Comments (0)
জীবনে তুমি যতই শক্তিশালী হও না কেন, কোনো এক সময় হোঁচট খেতেই হবে। ভুল হবে, সুযো...Read more
View (919) | Like (0) | Comments (0)
পুরুষ মানুষের কাছে প্রেমিকা স্ত্রী রূপে পরিনত হলে ভালোবাসা কমে যায়। প্রেমি...Read more
View (3,902) | Like (0) | Comments (0)
আপনার যে ভুলের কারণে বিয়ের পর সম্পর্ক ফিকে হয়ে যাচ্ছে তাই নিচে তুলে ধরা হল। ...Read more
View (13,214) | Like (0) | Comments (0)
সম্পর্ক শেষ হয়ে যাওয়ার পরে আপনি আস্তে আস্তে ফিল করবেন, আপনাকে আসলে ঠকানো হয়ে...Read more
View (6,592) | Like (0) | Comments (0)Fewlook is a world wide social media platform
